Aktuelle Situation bei Anbieterwechsel und Umzug

Zum 6. Juni tritt eine Gesetzesänderung in Kraft. Das Ziel ist, die Abwicklung eines Lieferantenwechsels innerhalb von 24 Stunden zu ermöglichen. Damit dies gelingen kann, müssen alle Stromlieferanten – alter und neuer – sowie die Netzbetreiber und Messstellenbetreiber ihre IT-Systeme für eine effiziente Kommunikation untereinander anpassen.

Daher ist derzeit ein Online-Abschluss eines Stromvertrages über unsere Homepage bis voraussichtlich 16. Juni 2025 nicht vollständig umsetzbar.

Sprechen Sie uns am besten vorher direkt an, gerne bereiten wir mit Ihnen schon alles für den zukünftigen Vertragswechsel vor. Telefonisch oder persönlich in unserem Kundencenter (siehe Kontaktblock rechts).

Anbieterwechsel zur Eww:

Sobald Sie sich für die Eww als neuen Anbieter entschieden haben, beginnt ein abgestimmter Datenaustausch zwischen allen Beteiligten: Energieversorger, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber. Innerhalb eines vollständigen Werktages ist dann die Umstellung abgeschlossen – sofern keine vertraglichen Bindungen bestehen.

Wichtig: Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen bleiben davon unberührt. Planen Sie deshalb auch hier vorausschauend.

Was heißt diese Änderung für Ihren Umzug?

Wenn Sie umziehen, ist eine rechtzeitige Meldung entscheidend. Idealerweise informieren Sie uns sechs Wochen, spätestens jedoch zwei Wochen vor Ihrem Umzugstermin. So stellen Sie sicher, dass Sie bei Schlüsselübergabe auch Ihren Stromvertrag wechseln können.

Eine rückwirkende An- und Abmeldung wird zukünftig nicht mehr möglich sein.

Deshalb gilt: Umzüge immer frühzeitig melden.

Ein Tipp zur Beschleunigung: Die sogenannte Marktlokations-ID (MaLo-ID) hilft uns, Ihre Verbrauchsstelle eindeutig zuzuordnen. Sie finden diese Nummer auf Ihrer Stromrechnung oder Vertragsbestätigung. Beim Neueinzug fragen wir die MaLo-ID für Sie beim Netzbetreiber an.

Diese Regelungen gelten nur beim Wechsel des Stromlieferanten.

Wir unterstützen Sie mit persönlichem Service im Kundencenter oder per Telefon. So läuft Ihr Wechsel zur Eww sicher und planbar – ganz in Ihrem Tempo.